Terms of service

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen KamelundMilch.de (Inhaberin Yvonne Resske)

 

1. Anbieter

2. Angebot

3. Hinweise im elektronischen Geschäftsverkehr

4. Vertragsschluss

5. Versand und Lieferung

6. Zahlungsbedingungen

7. Widerrufsbelehrung mit Erläuterung

8. Garantie und Mängel

 

1. Anbieter

Anbieter ist der Onlineshop KamelundMilch.de, Inhaberin Yvonne Resske, Zöllmener Ring 6c, 01723 Kesselsdorf

Umsatzsteuer ID-Nr.: DE 250360994 Steuernummer: 210/261/10782

2. Angebot

Alle Preise im Onlineshop verstehen sich inklusive der gesetzlichen, deutschen Mehrwertsteuer von derzeit 19%  und sind Endpreise. Aktionsangebote in unserem Onlineshop können zeitlich und mengenmäßig begrenzt sein. Einzelheiten ergeben sich aus der Produktbeschreibung bzw. der Aktionsbeschreibung.

3. Hinweise im elektronischen Geschäftsverkehr

a) technischer Ablauf einer Bestellung im Internet:

1. Können Sie direkt von der Produktseite ihers gewählten Produktes zu GooglePay wechseln und mit ihren hinterlegten daten über GooglePay bezahlen

oder

2. Bitte legen Sie zunächst unverbindich die gewünschten Produkte in den Warenkorb. Artikel, die Sie in den Warenkorb abgelegt haben, können Sie durch Klick auf den Button "zum Warenkorb" einsehen. Einzelne Artikel können Sie löschen durch Klick auf "Entfernen" oder die Anzahl der Artikel ändern.

Entweder können Sie weitershoppen mit Klick auf den Button "Weiter Einkaufen" oder Sie schliessen ihren Einkauf über die Expresscheckout Buttons von ShopPay, PayPal, amazonPay oder GooglePay ab oder Sie gehen weiter im Bestellvorgang mit Klick auf den Button "Checkout". Danach haben Sie wiederrum 3 Möglichkeiten im Bestellvorgang fortzufahren: über Express Checkout mit folgende Express Checkout Buttons: ShopifyPay, GooglePay, PayPal und amazonPay Bei Klick auf einen der zur Auswahl stehenden Express Zahlungsbuttons werden sie automatisch auf die Webseiten der jeweiligen Zahlungsdienstleister geleitet und schliessen dort mit ihren hinterlegten Daten die Bestellung ab.

Oder Sie melden sich als registrierte Kundin,registrierter Kunde, in Ihrem Kundenkonto an oder registrieren sich neu.

Danach gehen Sie weiter zum Versand indem Sie auf "Weiter zum Versand" klicken. Ihre Versandmethode wird automatisch gewählt, je nachdem wie hoch ihr Warenkorbwert ist oder in welches Land sie bestellen.

Beim Schritt Versand können sie ihre Kontakt-Email und ihre Lieferadresse ändern.

Wenn alles in Ordnung ist, gehen sie weiter mit Klick auf den Button "Weiter zur Zahlung".

Auf der Zahlungseite haben sie die Möglichkeit verschiedener Bezahlmethoden zur Auswahl.

a) Bei Zahlung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American express) werden Sie gebeten, ihre jeweiligen Kreditkartendaten einzugeben.

b) bei Zahlung via PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet. PayPal fordert Sie nun auf, sich in Ihrem dortigen Account einzuloggen. Sie haben nun die Möglichkeit Ihre Bestellung nocheinmal zu überprüfen und die Zahlweise aus Ihrem PayPal-Account auszuwählen. Mit Klick auf den Button "Jetzt Zahlen" schließen Sie Ihre Bestellung verbindlich ab.

c) bei Zahlung via Klarna-Sofortüberweisung werden Sie auf die Webseite von Klarna weitergeleitet.

d) bei Zahlung via amazonPay werden sie auf die Webseite von amazon weitergeleitet und gebeten, sich dort einzuloggen.

e) bei Zahlung via ideal werden Sie gebeten, eine dort hinterlegte Bak auszuwählen über die Sie ihre Zahlung abwickeln möchten.

f) bei Zahlung via eps werden Sie zur Webseite von eps-Überweisung weitergeleitet.

g) bei Zahlung via bankcontact werden sie zur Webseite von bankcontact weitergeleitet.

Im unteren Bereich der Zahlungsseite werden sie gebeten, die mit Kreditkarte oder der jeweils ausgewählten Zahlungsmethode verbundenen Rechnungsadresse zu bestätigen.

Indem Sie auf den Button "Bestellung Überprüfen" klicken, werden Sie zum nächsten Schritt weitergeleitet. Es wird Ihnen hiermit noch nichts berechnet.

Auf der nächsten Seite "Überprüfen" haben Sie die Möglichkeit, ihre Bestelldaten (Kontakt, Warenkorb, Zahlungsmethode, Adresse) noch einmal zu überprüfen und bestätigen, wenn alles in Ordnung ist, ansonsten können Sie über die Links "Ändern" nocheinmal Änderungen vornehmen.

Zur Bestätigung klicken Sie auf den Button "Jetzt Kaufen" und bestätigen damit auch, dass sie unsere AGB`s und die Widerrufserklärung zur Kenntniss genommen haben.

 

Bestellbestätigung: Auf eine elektronische Bestellung im Onlineshop erhalten Sie per E-Mail die elektronische Bestätigung Ihrer Zahlung von der jeweils ausgewählten Zahlungsmethode. 

Vertragstext: Wir speichern den Vertragstext (bestehend aus den konkreten Bestelldaten: Verkäufer, Käufer, Produkt, Preis etc. und den AGB) und senden Ihnen diese Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu.

 

Sprachen: der Vertragsschluss steht ausschließlich in deutscher Sprache zur Verfügung.

 

4. Vertragsschluss

a) die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Onlinekatalog. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt zahlen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der sich im Warenkorb befindlichen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und der Zahlung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Ihre Bestellung wird durch den Versand einer Auftragsbestätigung angenommen.

b) Ist ein Vertrag zwar zustande gekommen, sind bestimmte Artikel bei unseren Lieferanten aber trotz rechtzeitigem Deckungsgeschäft nicht in absehbarer Zeit verfügbar, so behalten wir uns vor, insoweit vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir dies erkennen werden Wir unverzüglich darauf hinweisen und evtl. bereits geleistete Zahlungen erstatten.

c) es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Davon abweichende zwingende Verbraucherschutzregelungen am ständigen Wohnsitz des Käufers bleiben unberührt.

 

5. Versand und Lieferung

a) die Lieferung erfolgt in der unmittelbar beim Artikel angegebenen Lieferzeit; bei nicht vorhersehbaren Verzögerungen werden wir Sie natürlich unverzüglich informieren.

b) Unsere Versandpartner sind die Hermes Logistikgruppe, DHL oder die Deutsche Post.

c) Bis zum Warenkorbwert von 24,99€, innerhalb Deutschlands und bis 31,5 Kg Versandgewicht beträgt die Versandpauschale: 3,99€.

d) Ab 25,00€ Warenwert ist Ihre Bestellung versandkostenfrei! Im Rahmen von Aktionen ist der Warenkorbwert auch niedriger oder höher, um Gratis Versand zu erhalten, nur innerhalb Deutschlands, Lieferung erfolgt ausschließlich mit der jeweils günstigsten Versandmethode, daher kann mit dieser Versandoption nicht an eine Packstation geliefert werden.

e) Wenn Sie aus dem europäischen Ausland bestellen möchten und Ihre Lieferadresse im europäischen Ausland ist, gelten folgende Pauschalen:

Versandkostenpauschale Europa (ausser Liechtenstein und Schweiz): 15,99€

Versandkostenpauschale Liechtenstein, Schweiz und restliche Welt: 29,99€

f) Wir versenden weltweit. Zur Berechnung individueller Versandkosten nehmen Sie bitte vor Ihrer Bestellung Kontakt mit uns auf.

 

6. Zahlungsbedingungen

a) die Zahlung erfolgt sofort und im Voraus entweder per PayPal, Klarna-Sofortüberweisung, Ideal, bankcontact, Kreditkarte oder eps-Überweisung oder den Express Checkouts von amazonPay,GooglePay, PayPal oder shopifyPay.

b) die Rechnungsabwicklung erfolgt ausschließlich in Euro (€)

c) die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum

  

7. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Das Widerrufsrecht beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter der nicht Beförderer ist, die waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns, KamelundMilch.de, Inhaberin Yvonne Resske, Zöllmener Ring 6c, 01723 Kesselsdorf, Mailadresse: kamelundmilch@yahoo.de, Telefonnummer: 0049 (0) 179/533 87 04 mittels einer eindeutigen Erklärung (zb. per Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür folgendes Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:........................................................................................................................................................................................................................................................................................

bestellt am (*)/erhalten am (*).................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Name des Verbraucher(s):...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Anschrift des Verbraucher(s):.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Unterschrift des Verbrauchers: (nur bei der Mitteilung auf Papier).......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Datum:......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................(*)

Unzutreffendes streichen

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie uns die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf diese Vertrages bei uns eingegangen ist.

Diese Rückzahlung senden wir Ihnen mit der jeweils von Ihnen gewählten Bezahlmethode, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.

 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf des Vertrages unterrichten,an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Im Falle des Widerrufs durch Sie haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00€ nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zur Zeit des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. Rückerstattungen können nur für ungeöffnete (Versiegelungen müssen unversehrt sein), unbenutzte Ware erfolgen.

Bereits erstellte, individuell nach Kundenwunsch ertellte Produkte (zB. Individuelle Seifenstempel mit eigenem Logo oder Motiv) sind vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen! 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unfreie (unfrankierte) Rücksendungen nicht entgegennehmen können. Jede Rücksendung hat an unsere Lieferadresse zu erfolgen:

KamelundMilch.de (Inhaberin Yvonne Resske), Zöllmener Ring 6c, 01723 Kesselsdorf

Ende Widerrufsbelehrung

 

8. Garantie und Mängel

Ihre Zufriedeheit und Freude an unseren Produkten liegt uns am Herzen, ist der Liefergegenstand dennoch mangelhaft, fehlen ihm zugesicherte Eigenschaften oder wird er während der Gewährleistungsfrist durch Fabrikations- und Materialmängel schadhaft, leisten wir selbstverständlich Ersatz. In diesem Fall behalten wir uns vor, die Ware zurückzufordern. Schreiben Sie uns in dem Fall zunächst eine E-Mail an: kamelundmilch@yahoo.de

Fügen Sie bitte folgende Informationen hinzu: 1. Name, Adresse und Kundenummer (falls vorhanden), 2. Grund der Reklamation (bitte beschreiben Sie uns kurz das Problem)

Mangelhafte Liefergegenstände sind in dem Zustand, in dem sie sich zum Zeitpunkt des Mangels befinden, nach Absprache mit uns an folgende Lieferadresse zurückzusenden: KamelundMilch.de, Inhaberin Yvonne Resske, Zöllmener Ring 6c, 01723 Kesselsdorf

Bei berechtigter Reklamation leisten wir selbstverständlich Waren- und Portoersatz oder erteilen eine Gutschrift.

 

9. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine werden in Euro (€) ausgestellt und sind in unserem Shop 5 Jahre lang ab Ausstellungsdatum gültig.

Geschenkgutscheine sind ein digitales Produkt wofür KEINE Versandkosten berechnet werden.

Unsere Geschenkgutscheine erhalten sie per E-Mail und können ausgedruckt werden.

Zur Einlösung im Checkout geben Sie einfach den Gutscheincode unter der Rubrik "Zahlung" in das Feld "Geschenkkarte oder Rabattcode" ein.